BTK lisanslı rehberlik hizmeti

Bu numara kimin? Hemen öğrenin.

Sizi arayan bilinmeyen numaranın sahibini, ulaşmak istediğiniz kişinin ya da firmanın telefonunu Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom veri tabanlarında tek seferde sorgulayın. Sonuç SMS ile telefonunuza gelir.

  • Tüm operatörlerde tek sorgu
  • Abonelik yok, tek seferlik ücret
  • 7/24 SMS ve sesli arama
  • BTK RH-010 lisanslı, KVKK uyumlu

Bu numara kimin?

Numarayı yazın, kime kayıtlı olduğunu SMS ile öğrenin.

BTK lisanslı rehberlik hizmeti BTK RH-010 lisanslı rehberlik hizmeti · Abonelik içermez

Sorgular şu operatörlerin veri tabanlarında yapılır:

Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom
3 adımda sonuç

11899 ile numara sorgulama nasıl yapılır?

Uygulama indirmenize ya da üye olmanıza gerek yok. Sorgunuz, telefonunuzun kendi mesaj uygulaması üzerinden 11899'a gönderilir.

  1. Sorgu türünü seçin

    Numaradan isim, isimden numara ya da firma sorgulamasından ihtiyacınız olanı seçin.

  2. Bilgiyi girin

    Telefon numarasını ya da ad, soyad ve şehir bilgisini yazıp “Tüm Operatörlerde Ara” butonuna basın.

  3. Mesajı gönderin

    Mesaj uygulamanız hazır metinle açılır. Mesajı 11899'a gönderin; sonuç size SMS ile iletilir.

Ne zaman işinize yarar?

Günlük hayatta numara sorgulama

Cevapsız aramalar

Toplantıdayken ya da araç kullanırken kaçırdığınız bir aramanın önemli olup olmadığını, geri dönmeden önce öğrenin.

Şüpheli ve ısrarcı aramalar

Sürekli arayan tanımadığınız bir numaranın kime kayıtlı olduğunu öğrenerek ne yapacağınıza daha bilinçli karar verin.

Kaybolan bağlantılar

Telefon değişikliğinde rehberiniz silindiyse ya da birinin numarasını kaybettiyseniz isim ve şehirle yeniden bulun.

Kargo, kurye ve servis

Teslimat ya da randevu için arayan numarayı doğrulayın; sahte “kargonuz bekliyor” aramalarına karşı dikkatli olun.

İşletmelere ulaşmak

İnternette bulamadığınız bir işletmenin, şubenin ya da yerel bir ustanın telefonuna firma sorgusu ile ulaşın.

Sabit hat numaraları

212, 216, 312 gibi alan kodlu sabit numaralar da sorgulanabilir. Hangi ile ait olduğunu alan kodları listemizden görün.

Neden 11899?

Lisanslı, güvenilir ve her an ulaşılabilir

11899, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) verdiği RH-010 numaralı Rehberlik Hizmeti lisansıyla çalışır. Sorgularınız operatörlerin resmi rehberlik veri tabanlarında yapılır; kişisel veriler 6698 sayılı KVKK çerçevesinde işlenir.

RH-010BTK Rehberlik Hizmeti lisans numarası
2011Yılından beri rehberlik hizmeti lisansı
3Operatör: Turkcell, Vodafone, Türk Telekom
7/24SMS ve sesli arama ile kesintisiz hizmet
Şeffaf fiyatlandırma

Numara sorgulama ücreti

Üyelik ya da abonelik yok. Yalnızca yaptığınız sorgu için ödeme yaparsınız; ücret hattınızın faturasına ya da bakiyesine yansır.

Sesli arama ile

49 TL / dakika
  • Turkcell, Vodafone, Türk Telekom (mobil ve sabit)
  • Operatöre sorunuzu doğrudan iletin
  • Tüm vergiler dahil
11899'u Ara

Fiyatlara %20 KDV ve %10 ÖİV dahildir. Sonuç bulunamaması durumunda da sorgulama ücretlendirilir. Tarife detayları

Güvenliğiniz için

Bilinmeyen numaradan arandığınızda

Telefon dolandırıcılığı çoğu zaman acele ettirme ve güven kazanma üzerine kuruludur. Birkaç basit kural sizi ve ailenizi korur.

Rehberin tamamını okuyun
  • Şifre ve doğrulama kodu paylaşmayın. Bankalar, operatörler ve kamu kurumları telefonda şifre, kart bilgisi ya da SMS kodu istemez.
  • Acele ettirilmeye izin vermeyin. “Hesabınız kapanacak”, “yakınınız gözaltında” gibi baskı cümleleri dolandırıcılığın klasik işaretidir.
  • Kurumu kendiniz arayın. Konuşmayı kapatıp kurumun resmi numarasını kendiniz arayarak doğrulayın.
  • Numarayı sorgulayın. Arayan numaranın kime kayıtlı olduğunu öğrenmek kararınızı kolaylaştırır.
  • Şüphelendiğinizde bildirin. Dolandırıcılık girişimlerini 112 Acil Çağrı Merkezi'ne bildirebilirsiniz.
Merak edilenler

Numara sorgulama hakkında bilmeniz gerekenler

Numara sorgulama, bir telefon numarasının hangi kişi ya da kuruma kayıtlı olduğunu öğrenmek ya da tersine bir kişinin veya firmanın telefon numarasına ulaşmak için kullanılan rehberlik hizmetidir. Türkiye'de bu hizmeti sunabilmek için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'ndan (BTK) Rehberlik Hizmeti lisansı alınması gerekir. 11899, bu lisansı 2011 yılında almış ve o tarihten bu yana bilinmeyen numaralar hizmeti vermektedir.

Numaradan isim sorgulama ile ne öğrenilir?

Numaradan isim sorgulamada, girdiğiniz numaranın operatör rehberlik kayıtlarında hangi ad ve soyadla yer aldığı size SMS ile bildirilir. Bu sayede “Beni arayan bu numara kimin?”, “Bu telefon kime ait?” gibi soruların cevabını geri aramadan önce öğrenebilirsiniz. Sorgu; 5 ile başlayan GSM numaraları kadar 212, 216, 312 gibi alan kodlu sabit numaralar için de yapılabilir.

İsimden numara sorgulama nasıl sonuç verir?

İsimden numara sorgulamada kişinin adı, soyadı ve şehir bilgisi kullanılır. Şehir bilgisi, aynı ada sahip kişiler arasından doğru kaydı bulmayı kolaylaştırır. İsmi resmi kayıttaki haliyle ve Türkçe karakterlerle yazmak isabetli sonuç almanın en önemli kuralıdır. Ayrıntılı ipuçları için isimden numara sorgulama rehberine göz atabilirsiniz.

Hangi durumlarda sonuç bulunamaz?

Rehberlik hizmetleri, abonelerin kayıt tercihlerine saygı gösterir. Numara sahibi rehberde yer almak istemediyse, hat yeni tahsis edildiyse ya da kurumsal/sanal bir hatsa sorgu sonuç vermeyebilir. Numarası gizli gelen aramalar ise numara size iletilmediği için sorgulanamaz. Sonuç bulunamaması durumunda da sorgu ücretlendirildiğinden, numarayı eksiksiz ve doğru yazdığınızdan emin olun.

Numaranın operatörünü kodundan anlayabilir miyim?

Numaranın ilk üç hanesi, numaranın ilk olarak hangi operatöre tahsis edildiğini gösterir; örneğin 53X kodları Turkcell, 54X kodları Vodafone, 50X ve 55X kodları Türk Telekom'a aittir. Ancak numara taşıma sayesinde aboneler numaralarını değiştirmeden operatör değiştirebildiği için kod, hattın bugün hangi operatörde olduğunu kesin olarak göstermez. Güncel liste için operatör kodları sayfamıza bakabilirsiniz.

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

11899, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işler. Sorgular yalnızca lisanslı rehberlik veri tabanlarında yapılır. Verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme ya da silme talepleriniz için KVKK başvuru formunu kullanabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Aklınıza takılanlar

Numaradan isim sorgulama nasıl yapılır?

Anasayfadaki "Numaradan İsim Sorgula" alanına sahibini öğrenmek istediğiniz telefon numarasını 10 haneli olarak yazın ve "Tüm Operatörlerde Ara" butonuna basın. Telefonunuzun mesaj uygulaması hazır metinle açılır; mesajı 11899'a göndermeniz yeterlidir. Sonuç size SMS ile iletilir.

İsimden numara sorgulama nasıl yapılır?

"İsimden Numara Sorgula" bölümüne numarasını öğrenmek istediğiniz kişinin adını, soyadını ve şehrini girin, ardından "Tüm Operatörlerde Ara" butonuna basarak açılan mesajı 11899'a gönderin.

Firma telefon numarası nasıl sorgulanır?

"Firma Sorgula" bölümüne firmanın adını ve bulunduğu şehri girip mesajı 11899'a göndererek firmanın kayıtlı telefon numarasını öğrenebilirsiniz.

Numara sorgulama ücreti ne kadar?

SMS ile yapılan her sorgulama Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom Mobil aboneleri için tüm vergiler dahil 139 TL'dir. 11899'u sesli arayarak yapılan sorgulamalar 49 TL/dk olarak ücretlendirilir. Fiyatlara %20 KDV ve %10 ÖİV dahildir.

Sonuç bulunamazsa ücret alınır mı?

Evet. Talep edilen numaradan isim veya isimden numara sorgulaması için sonuç bulunamaması durumunda da sorgulama ücretlendirilir.

Hizmet abonelik içeriyor mu?

Hayır. 11899 sorgulamaları abonelik içermez; yalnızca gönderdiğiniz her sorgu için tek seferlik ücret alınır.

Hangi operatörlerin numaraları sorgulanabilir?

Sorgulama talepleri Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom (sabit ve mobil) veri tabanları üzerinden gerçekleştirilir. Türkiye'deki GSM numaralarının yanı sıra tüm illerdeki sabit hat numaraları da sorgulanabilir.

11899 hizmeti hangi saatlerde kullanılabilir?

Cep telefonu ya da sabit hat fark etmeksizin 11899'u 7 gün 24 saat arayabilir veya SMS gönderebilirsiniz.

Tüm soruları görüntüle

Arayan kim, hemen öğrenin.

Tek mesajla Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom'da sorgulayın.

Sorgula 11899'u Ara

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

YASAL DAYANAK

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun amacı, kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemektir.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca ve bu kanun çerçevesinde, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi işlemektedir. Bu veriler, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru, belirli, açık, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı, ölçülü bir şekilde ve meşru amaçlar için kaydedilecek, güncellenecek ve İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmek suretiyle, bu kanunda sayılan şekillerde işlenebilecektir.

Kişisel verilerin işlenmesi,  tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN AMACI

Kişisel verileriniz, memnuniyetinizi artırmak için sunduğumuz ürün ile hizmetleri geliştirmek ve bu hususta size bilgi vermek, sizinle iletişime geçmek, işlemlerinizi yerine getirmek ve takip etmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek, elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek, tanıtım ve pazarlama iletilerini tarafınıza göndermek, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve önerilerinizi değerlendirebilmek, ticari ilişkilerimizi geliştirmek ve ticari faaliyetlerimizi en iyi şekilde yürütmek amacıyla işlenmektedir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

Bu internet sitesini ziyaret etmekle ve/veya bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmakla, bu internet sitesi aracılığı ile ilettiğiniz kişisel bilgilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca “açık rıza” ile verdiğiniz kabul edilmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişi olarak haklarınız şunlardır.

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmiş olan veriler hakkında bilgi talebinde bulunma,

İşlenme amacını ve amaca uygun kullanıp kullanılmadığını öğrenme,

Verilerin yurt içinde ve/veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

Veriler eksik ve/veya yanlış işlenmiş ise, düzeltilmesini isteme,

6698 sayılı kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Talebi üzerine düzeltilen, silinen ve/veya yok edilen veriler hakkında yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle şirketimize iletebilirsiniz. Buna karşılık olarak başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırmakla ve sonucu size bildirmekle yükümlüyüz. Başvuruda yer alan talepler, yapılacak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmemesi halinde ücretsiz olarak, ücret gerektirmesi halinde ise Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücretleri ödemeniz halinde yerine getirilecektir. Başvurunun bizim hatamızdan kaynaklanması halinde, alınan ücret tarafınıza iade edilecektir.

Bununla birlikte, yapmış olduğunuz başvurunun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hallerinde; cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASININ YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Veri Sorumlusu olarak şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere erişilmesini, önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamakla amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel verileriniz, internet sitesi içerisinde yer alan kullanıcı formları veyahut çerezler aracılığı ile toplamaktadır. Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarı veya cep telefonu tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu çerezleri, tarayıcı aracılığı ile engelleyebilirsiniz. Kullanıcının internet sitemizi ziyaret etmesi, işbu politika kapsamında çerez kullanımına onay verdiği anlamına gelmektedir.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Şirketimiz, vermiş olduğunuz açık rızaya istinaden veya 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen diğer hallerde, vermiş olduğumuz hizmet kalitesinin artırılması ve memnuniyetinizin en üst seviyeye taşınması amacı ile şirketimiz ortaklarının hissedarı olduğu diğer şirketlerimize (grup şirketleri), iş ortaklarımıza veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurumlarına, gerekli tüm önlemler alınması koşulu ile 6698 sayılı kanunun 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aktarılabilecektir.

Bu kapsamda olası yazılı evraklarınızı Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No:108 Kat:4 PK:34394 Şişli – İstanbul Türkiye adresine ıslak imzalı olarak veya plusstelekomiletisim@hs03.kep.tr adresli kayıtlı elektronik posta adresimize güvenli elektronik imza ile imzalanmış olarak gönderebilirsiniz.

KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu (PDF)